We verwerken en verzenden je bestelling zo snel mogelijk. 

We bieden de volgende mogelijkheden aan:

• Ophaling in de winkel
• Levering door een van onze partners (bpost, PostNL, DPD, GLS, DHL) op het door de koper opgegeven adres
• Grote pakketten: levering via onze eigen dienst of palletzending (afhankelijk van de regio)

Artikelen die op voorraad zijn, worden geleverd binnen de drie werkdagen. Voor de producten die we niet op voorraad hebben, geldt een leveringstermijn. De verwachte leveringstermijn staat per artikel vermeld op de webshop.

Loopt je levering vertraging op of wordt ze slechts deels uitgevoerd? Dan brengen we je binnen 30 dagen na bestelling op de hoogte. Je kan dan kosteloos annuleren en krijgt je geld terug.

Uitzonderingen op standaard levering: grote spiegels

• Standaard enkel af te halen in de winkel (om breuk te vermijden)
• Levering kan via een palletzending tegen meerprijs. Exacte kosten verschijnen in je winkelmandje
• Twijfel? Neem contact met ons op voor meer info

VERZENDING

Vida design verzendt binnen heel België en Nederland.

Gratis verzending

✔ Ophaling in de winkel
✔ Bestellingen in België vanaf €50
✔ Bestellingen in Nederland vanaf €75

Betaalde verzending - verzendkosten

€ 7,50

• Bestellingen in België onder €50
• Outletartikelen in België
• Papieren geschenkbonnen

€ 10,00

• Bestellingen in Nederland onder €75
• Outletartikelen in Nederland
• Papieren geschenkbonnen

Volg je bestelling

Zodra we je bestelling hebben verstuurd, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kan je op de online je bestelling volgen.

Merk je schade of een defect bij levering? Meld dit dan meteen aan vida design.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder als de vervoerder door de klant is gekozen en niet door vida design werd aangeboden.

RETOURNEREN

De klant die via de webshop een aankoop verricht, heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Hoe retourneren?

• Meld je herroeping via een ondubbelzinnige verklaring aan vida design:
  • Adres: De Munt 2, 8800 Roeselare
  • Telefoon: 00 32 51 80 11 91 (ma 10.00-18.00u; woe-za 10.00-18.00u)
  • E-mail: [email protected]
• Je kan hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken (te vinden bij het tabblad 'algemene voorwaarden', onderaan bij 'bijlage 1'), maar dit is niet verplicht.
• Stuur de goederen onverwijld, en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na melding van de herroeping, terug naar Vida Design. De klant is op tijd als de goederen worden teruggestuurd voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

Voorwaarden retour

• De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.
• Het product moet in originele staat zijn. Is het beschadigd of gebruikt? Dan kunnen we een waardevermindering toepassen.
• Enkel artikelen in de originele verpakking, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs, kunnen worden teruggenomen.

Terugbetaling

• Bij herroeping stort vida design de waarde van de aangekochte goederen terug binnen 14 dagen nadat de retour is werkt. 
• Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
• Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.